退款政策
howold.io 退款资格、如何申请退款以及处理时效。
最近更新: 2026-08-22
简介
在 howold.io,我们致力于提供准确可靠的 AI 年龄检测服务。我们希望您对我们的年龄估算技术完全满意。如果您对购买不满意,我们提供公平且透明的退款政策。
退款资格
- 退款申请须在购买后 14 天内提出
- 已使用的分析次数须少于已购次数的 20%
- 退款仅适用于积分包和订阅套餐
- 试用期内提供的免费分析不可退款
- 月度订阅须在下一个计费周期开始前取消
如何申请退款
- 通过 refund@howold.io 联系我们的支持团队
- 提供您的订单号和退款理由
- 说明任何技术问题或准确性方面的疑虑
- 我们的支持团队将在 2 个工作日内审核并回复您的请求
处理时效
退款审批通过后,将在 3-5 个工作日内处理,并退回至您原支付方式。具体时间可能因您的金融机构而有所不同。
不可退款项目
- 已部分或全部使用的年龄分析
- 已成功交付并使用的服务
- API 调用和企业方案
- 5 次免费试用中的任何促销或免费分析
- 购买超过 30 天的年度订阅套餐
订阅取消
- 月度套餐:可随时取消,在当前计费周期结束时生效
- 年度套餐:前 30 天内可全额退款,30 天后按未使用比例退款
- 一次性积分包:分析一经使用即不可退款
特殊情况
在以下特殊情况下,我们可能会酌情考虑退款:
- 服务不可用超过 24 小时
- 持续的技术问题导致无法使用服务
- 实际准确率与宣传存在显著偏差
政策变更
我们保留随时修改本退款政策的权利。变更将在发布至我们的网站 howold.io 后立即生效。
联系信息
如需退款咨询或帮助,请联系我们的支持团队:
- 邮箱:refund@howold.io
- 回复时效:2 个工作日以内
- 工作时间:周一至周五,上午 9 点至下午 6 点(美国东部时间)
需要申请退款?联系我们的支持团队
最后更新:2025 年 1 月 howold.io —— 专业的 AI 年龄检测平台